脱毛サロンのリンクスでヒゲ脱毛をした管理人の本気の口コミ

リンクスの接客はスタバ並?それとも深夜のコンビニ並み?

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リンクスの接客

僕は、「脱毛サロンを選ぶのに、接客なんてあんまり関係ないのでは?」と思っていましたが、今では、接客は大事だと思うようになっています。いくつかの脱毛サロンに通い、接客を受けて、そう思うようになりました。

スタバで居心地がいいのは、雰囲気がいいからですが、その雰囲気は、スタッフの方の接客態度とも関連しています。同じコンビニでもいい雰囲気のあるコンビニもあれば、そうでないコンビニもあります。違いは接客にあると、僕は思っています。

もう、ご存知かと思いますが、脱毛は1回だけでは終わりません。毛周期の関係で、何度も通う必要があります。だから接客は大事です。毎回、不快な思いをして通いたくありません。

接客には、次のようなポイントがあると、僕は考えています。

・適度な笑顔がある(無表情ではない)
・説明が分かりやすい(マニュアル通りに淡々と説明しない)
・人として接してくれる、気遣いがある(マニュアル対応だけではない)
・言葉づかいが丁寧(タメ口ではない)
・プロとしての十分な知識がある

さて、リンクスの接客はどうなのでしょうか?

こちらはリンクス上野店の受付付近の写真です。

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写真右奥が出入り口です。なので、入るとすぐにに入ると、スタッフの方が「いらっしゃいませ」と出迎えてくれます。リンクスのスタッフの方は男性だけのようです。居酒屋のような「っらっしゃいぃぃぇぇ!」という感じではなく、ホテルのような穏やかな「いらっしゃいませ」でした。

こちら、受付の前にある待合室です。待合室といってもソファーがあるだけです。/

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「予約した鈴木です。」と伝えると、「鈴木様ですね。お待ちしておりました。こちらへどうぞ。」とカウンセリングルームに案内をしてくれます。

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「受付の前を通って、奥のカウンセリングルームへ。

そこで、飲物をどうするかを聞かれます。その後、用紙に記入するように促されます。

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用紙への記入が終わったころを見計らって、スタッフの方が来ます。

スタッフの方が来ているのは、このような白衣です。お医者様のような感じがします。

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ここまでで、不快な事は一切ありませんでした。

先にお伝えした、接客のポイントは全てクリアしています。

・適度な笑顔がある(無表情ではない)

基本的に口もとは笑顔で、状況に合わせて自然な笑顔が出る。

・説明が分かりやすい(マニュアル通りに淡々と説明しない)

こちらの理解度を推し量って、納得いくまで説明をしてくれる。

・人として接してくれる、気遣いがある(マニュアル対応だけではない)

暑くて喉が渇いていたので飲物を一気に飲み干すと、「おかわりはいかがですか?」と声をかけてくれる。

・言葉づかいが丁寧(タメ口ではない)

・プロとしての十分な知識がある

色々説明をしても、丁寧な口調で対応してくれました。

他の脱毛サロンでは、名前も名乗らずタメ口でカウンセリングをしてきたり、入口の目の前の人が行き来する場所にあるテーブルでカウンセリングをしたり、質問をすると「え~っと」、「あの~」と何度も答えに詰まった挙句「〇〇だと思います」と回答したり、といった接客がありました。

リンクスではこのような事は、初めて行ったときから今まで、一切ありません

接客には相性の問題もありますし、あなたの基準で何かしら不快に思うことはあるかもしれませんが、僕は満足しています。

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